perguntas frequentes
Incluído no aluguer esta tudo o especificado no website sobre a propriedade, a roupa para os ocupantes e os serviços públicos básicos relevantes, como eletricidade, gás e água.
Sim, as reservas podem ser feitas através do site PortugalBreakaways. Basta preencher o formulário de reserva e enviar para nós. Reconfirmaremos a propriedade, as datas, preços, qualquer extras que tenha pedido e forma de pagamento.
Aceitaremos a reserva de 5 dias na época baixa. Aceitamos reservas entre 7 e 21 dias. Estão disponíveis alugueres durante o Inverno, por favor solicite informação.
Existe uma certa flexibilidade com os dias de chegada. Na época alta, em certas propriedades poderão estar definidos os dias de chegada (normalmente aos sábados e domingos) e isso estará escrito nas condições de reserva.
O depósito é exigido no prazo de 5 dias após a confirmação da reserva e o seu valor pode ir até 35% do custo total da reserva. Pode ser pago por transferência bancária ou cheque. O depósito não é reembolsável. Se a reserva for efetuada 6 semanas antes de sua chegada, deve ser pago o valor total.
O saldo é devido seis semanas antes da data de chegada. O valor remanescente pode ser pago por transferência bancária ou cheque. Será enviado um contrato de arrendamento para ler e assinar.
Aplicamos taxas de cancelamento apos a reserva que são contabilizadas a partir da data em que recebermos sua instrução de cancelamento:
Se cancelado ou alterado até 30 dias antes da chegada:. Perda de depósito
Cancelamentos ou alterações 14-29 dias antes da chegada: 75% do valor total da reserva será cobrado.
Se cancelado ou alterado até 13 dias antes da chegada: 100% do valor total da reserva será cobrado.
Em caso de não comparência, o valor total da reserva será cobrado. Uma taxa de administração será cobrada em todas as restituições.
Sim, é solicitado um depósito de segurança que é pago juntamente com o pagamento total do valor da estadia. Este será devolvido no prazo de 14 dias apos a saída e caso não tenham ocorrido danos ou quebras.
Se acontecerem eventuais pequenas ruturas (Copos, chávenas), pedimos que nos informe-nos e, se possível efetue a substituição.
Não, nós não fornecemos seguro de férias e recomendamos que verifique se tem um seguro adequado para si e para seu grupo.
Sim, nós podemos arranjar transporte de ida e volta para o aeroporto, assim como serviços locais. Por favor, clique em Transferes de e para o Aeroporto.
A empresa irá fornecer assentos de crianças gratuitamente, no entanto devem ser solicitados na reserva.
O motorista do transfere estará á espera no Hall de Chegadas (Secção de Transferes).
Sim, iremos fornecer-lhe com um conjunto completo de instruções da sua propriedade. Caso tenha um GPS iremos fornecer o endereço e coordendas.
Quando efetuar o pagamento do saldo total nós enviamos todas as informações em relação à entrega das chaves.
A entrada na propriedade é 15:00. Se você chegar num vôo mais cedo, providenciaremos local para guardar a bagagem e pode usufruir dos espaços no arredor até que a propriedade esteja pronto para iniciar as suas ferias.
A hora de saida no último dia é 11:00. Caso tenha o voo mais tarde fazemos sempre o possível para acomodá-lo, se necessário.
Um Pacote de boas vindas básico custa 10,00€ e é composto por:
Água / chá / café / açúcar / leite / sumo / Biscoitos.
O pacote de boas vindas mais substancial custa 25,00€ e é composto por:
Água / chá / café / açúcar / leite / suco / biscoitos / pão / manteiga / compota / ovos / queijo / fiambre / tomate / fruta / liquido para lavar loiça.
Na chegada ao resort iremos fornecer-lhe os números de contato da propriedade em caso de ocorrer um problema. Também iremos fornecer-lhe os nossos números de contato.
Cada propriedade tem um nível de ocupação máxima e deve ser respeitado. Somente as pessoas indicadas no contrato de aluguer podem ocupar a propriedade. Se o nível máximo não foi atingido e deseja que mais alguém o acompanhe, por favor entre em contato connosco e informamos do eventual custo extra.
Não são permitidos animais nas propriedades.
Sim, nós podemos fornecer camas e cadeiras a uma taxa de aluguer semanal. Berços e cadeiras de bebe têm de ser reservadas previamente.
Sim, nós podemos fornecer uma cama extra a uma taxa de aluguer semanal. As camas extra devem ser reservadas previamente.
Todas as propriedades serão limpas para a sua chegada. Todas as reservas de mais de nove dias têm incluída uma limpeza intermedia e uma mudança de roupa de cama completa. Podemos organizar limpeza extra e lavandaria e serão pagas localmente. Este serviço necessita de ser reservado com antecedência.
Na chegada toda as roupas de cama e toalhas de casa de banho serão fornecidas para os ocupantes.
Em propriedades específicas são fornecidas toalhas de praia e estão mencionadas na descrição do imóvel.
Em propriedades específicas existe secador e esta mencionado na descrição do imóvel.
Sim, existe uma tábua e ferro de engomar na propriedade.
Sim, haverá uma TV e leitor de DVD na propriedade.
Em propriedades específicas existem canais em Português e esta mencionada na descrição do imóvel.
Sim, 220/240 volts, na frequência de 50 – 60 Hz.
A hora em Portugal é o mesmo que o hora no Reino Unido e na Irlanda